Từ lượt thích đến khách hàng tiềm năng: Tương tác trực tuyến với khách hàng

Có 5 học phần trong khóa học này.

Từ Thích Đến Khách Hàng Tiềm Năng: Tương Tác Với Khách Hàng Trực Tuyến là khóa học thứ ba trong bảy khóa học thuộc khóa học Tiếp Thị Kỹ Thuật Số & Thương Mại Điện Tử của Google. Khóa học này sẽ giúp bạn phát triển các chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội. Mạng xã hội là một kênh tiếp thị kỹ thuật số quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp vì số lượng lớn người dùng các nền tảng xã hội để giao tiếp, tương tác với doanh nghiệp và chia sẻ nội dung. Không chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào hoàn chỉnh nếu thiếu sự hiện diện thương hiệu trực tuyến nơi khách hàng có thể tương tác với thương hiệu. Trong khóa học này, bạn sẽ khám phá các nền tảng mạng xã hội và xác định nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Bạn sẽ học cách tạo nội dung cho mạng xã hội sử dụng các nguyên tắc thiết kế đồ họa dành cho các nhà tiếp thị và học cách quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội. Ngoài ra, bạn sẽ đặt ra các mục tiêu và chỉ số thành công cho các quảng cáo trên mạng xã hội.

Các nhân viên của Google hiện đang làm việc trong lĩnh vực này sẽ hướng dẫn bạn, cung cấp các hoạt động thực hành và ví dụ mô phỏng các nhiệm vụ tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử phổ biến, đồng thời giới thiệu cho bạn một số công cụ và tài nguyên tốt nhất được sử dụng trong công việc.

Người học hoàn thành bảy khóa học trong chương trình này sẽ được trang bị để ứng tuyển vào các công việc cấp đầu vào trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử. Không cần kinh nghiệm trước đó.

Cuối khóa học này, bạn sẽ có thể:

• Xác định năm trụ cột cốt lõi của tiếp thị trên mạng xã hội: chiến lược, lập kế hoạch và xuất bản, lắng nghe và tương tác, phân tích và báo cáo, và quảng cáo
• Xác định cách chọn nền tảng mạng xã hội cho một chiến dịch
• Hiểu cách tăng cường tương tác trên mạng xã hội
• Học cách viết, thiết kế và tái sử dụng nội dung hấp dẫn cho mạng xã hội
• Nhận biết cách sử dụng dữ liệu thu thập từ phân tích mạng xã hội như một công cụ ra quyết định
• Học các phương pháp tốt nhất để trình bày một báo cáo mạng xã hội
• Đạt được các mục tiêu tiếp thị cụ thể thông qua việc sử dụng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội