Chào mừng bạn đến với khóa học thứ tư của chương trình, "Tư duy đột phá: Tiếp thị qua email". Tiếp thị qua email là một trong những kênh tiếp thị kỹ thuật số lâu đời và được chứng minh hiệu quả nhất, và là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tổng thể. Đến cuối khóa học này, bạn sẽ hiểu rõ về tiếp thị qua email, bao gồm cách tạo ra chiến lược, thực hiện các chiến dịch email và đo lường kết quả của các chiến dịch đó.
Tiến độ khóa học
Toàn bộ chương trình có bảy khóa học. "Tư duy đột phá: Tiếp thị qua email" là khóa học thứ tư trong loạt bài này.
- Kiến thức của Tiếp thị Số và Thương mại Điện tử — Tìm hiểu về các lĩnh vực tiếp thị số và thương mại điện tử và các kỹ năng cần thiết cho các vai trò cấp nhân viên.
- Thu hút và Tương tác Khách hàng với Tiếp thị Số — Áp dụng khái niệm phễu tiếp thị vào các giai đoạn của hành trình khách hàng, bao gồm tương tác, chuyển đổi và lòng trung thành. Học các phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để khách hàng tiềm năng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Từ lượt thích đến khách hàng tiềm năng: Tương tác trực tuyến với khách hàng — Học cách tạo nội dung tiếp thị và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội và đánh giá hiệu quả của chúng bằng dữ liệu phân tích truyền thông xã hội.
- Tư Duy Sáng Tạo Đột Phá: Tiếp Thị Qua Email — (khóa học hiện tại) Học cách thực hiện các chiến dịch email, sử dụng danh sách gửi thư và tự động hóa giao tiếp và quy trình làm việc với khách hàng.
- Đánh Giá Hiệu Quả: Phân Tích & Đo Lường Marketing — Học cách thu thập, giám sát, phân tích và trình bày dữ liệu từ các chiến dịch tiếp thị bằng các công cụ phân tích và trình bày.
- Bán Hàng Hiệu Quả: Xây Dựng, Khởi Chạy & Quản Lý Cửa Hàng Thương Mại Điện Tử — Học quy trình tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử mới và điều hướng lưu lượng truy cập vào doanh nghiệp trực tuyến thông qua các chiến dịch quảng cáo.
- Đảm bảo sự hài lòng: Phát triển lòng trung thành của khách hàng trực tuyến — Học các chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử và sử dụng các công cụ cụ thể để phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng. Khóa học này cũng kết thúc chương trình với các chủ đề phát triển chuyên môn để giúp bạn chuẩn bị cho việc tìm kiếm công việc.
Nội dung khóa học 4
Khóa học này có các bài tập thường xuyên. Bạn có thể hoàn thành chúng theo tốc độ của riêng mình; tuy nhiên, các bài tập được thiết kế để giúp bạn hoàn thành chương trình trong vòng sáu tháng hoặc ít hơn. Tham khảo thông tin dưới đây về tiến trình cho khóa học này.
Phần 1: Giới thiệu về Tư duy đột phá: Tiếp thị qua email
Tầm quan trọng của tiếp thị qua email trong việc đạt được các mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn sẽ được khám phá. Bạn sẽ học cách sử dụng các khung khác nhau để đặt mục tiêu tiếp thị qua email. Sau đó, bạn sẽ học về các phương pháp tốt nhất trong tiếp thị qua email.
Phần 2: Các loại hình tiếp thị qua email
Bạn sẽ xem xét các loại email tiếp thị phổ biến nhất. Đầu tiên, bạn sẽ học về các email chào đón khách hàng, như email thu hút và email chào mừng. Tiếp theo, bạn sẽ học về các email thu hút người đăng ký, chẳng hạn như bản tin và email quảng cáo. Bạn sẽ tập trung vào các email giữ chân khách hàng, được gọi là email duy trì. Sau đó, bạn sẽ khám phá cách tạo ra nội dung email hấp dẫn, viết các dòng tiêu đề mẫu và tạo văn bản xem trước cho email tiếp thị.
Phần 3: Công cụ hữu ích cho tiếp thị qua email
Bạn sẽ học về các công cụ hữu ích cho tiếp thị qua email. Bạn sẽ xác định cách tạo và phân đoạn danh sách email. Bạn cũng sẽ học cách viết email hiệu quả để thu hút khách hàng. Sau đó, bạn sẽ khám phá các công cụ tiếp thị qua email như HubSpot và Mailchimp và học cách chúng hoạt động. Tiếp theo, bạn sẽ tìm hiểu về quản lý khủng hoảng và cách sửa chữa sai lầm trong tiếp thị qua email.
Phần 4: Thu thập và phân tích dữ liệu chiến dịch email
Bạn sẽ học về các chỉ số quan trọng trong tiếp thị qua email, như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ hủy đăng ký, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ bật lại và nhiều hơn nữa. Bạn sẽ xem xét cách đo lường, theo dõi và phân tích kết quả chiến dịch email. Sau đó, bạn sẽ học cách trình bày kết quả chiến dịch email một cách hiệu quả cho các bên liên quan bằng cách tạo ra báo cáo chiến dịch tiếp thị qua email.
Phần 5: Tự chạy chiến dịch tiếp thị qua email của bạn
Bạn sẽ tạo, quản lý, theo dõi và hoàn thành một chiến dịch tiếp thị qua email mô phỏng. Bạn sẽ được cung cấp một doanh nghiệp giả định để xây dựng chiến dịch email xung quanh, và bạn sẽ sử dụng tất cả các chiến lược, công cụ và mẹo đã học trong khóa học này để hoàn thành chiến dịch. Đầu tiên, bạn sẽ đặt ra các mục tiêu SMART cho chiến dịch của mình. Sau đó, bạn sẽ phân đoạn danh sách email của mình và hoàn thành một loạt email. Cuối cùng, bạn sẽ hoàn thành chiến dịch và kết thúc khóa học bằng cách phân tích kết quả của chiến dịch và trình bày chúng cho các bên liên quan.
Những Gì Mong Đợi
Mỗi khóa học cung cấp một loạt các bài học với nhiều loại cơ hội học tập. Bao gồm:
- Video để giảng viên dạy các khái niệm mới và trình bày cách sử dụng các công cụ
- Đọc tài liệu để giới thiệu ý tưởng mới và xây dựng trên các khái niệm từ video
- Diễn đàn thảo luận để chia sẻ, khám phá và củng cố các chủ đề bài học nhằm hiểu rõ hơn
- Các lời nhắc thảo luận để khuyến khích suy nghĩ và tham gia vào các diễn đàn thảo luận
- Tự đánh giá để thực hành các nhiệm vụ và kiểm tra kết quả của bạn về độ chính xác
- Câu đố trong video để giúp bạn hiểu nội dung được trình bày trong video
- Câu đố thực hành để chuẩn bị cho các câu đố có điểm
- Câu đố có điểm để đo lường tiến độ của bạn, cung cấp phản hồi quý giá và hoàn thành chương trình - Theo hướng dẫn của chương trình, bạn có thể làm lại câu đố có điểm nhiều lần để đạt được điểm đậu là 80% hoặc cao hơn.
Mẹo Để Thành Công
- Rất khuyến khích bạn tham gia các khóa học và đi qua các mục trong mỗi bài học theo thứ tự chúng xuất hiện vì thông tin và khái niệm mới sẽ xây dựng trên kiến thức trước đó.
- Tham gia vào tất cả các cơ hội học tập để có được nhiều kiến thức và kinh nghiệm nhất có thể.
- Nếu có điều gì đó gây nhầm lẫn, đừng ngần ngại phát lại video, xem lại tài liệu đọc hoặc thực hiện lại hoạt động tự đánh giá.
- Sử dụng các tài nguyên bổ sung được tham khảo trong suốt chương trình. Chúng được thiết kế để hỗ trợ việc học của bạn.
- Khi bạn gặp các liên kết hữu ích trong khóa học, hãy nhớ đánh dấu chúng để có thể tham khảo thông tin sau này để học tập hoặc ôn tập.
- Hiểu và tuân thủ Quy tắc Ứng xử của ischools để đảm bảo rằng cộng đồng học tập luôn là một nơi chào đón, thân thiện và hỗ trợ cho tất cả các thành viên.