Bạn đang bắt đầu khóa học thứ sáu của chương trình, Tạo doanh số: Xây dựng, Khởi chạy và Quản lý Cửa hàng Thương mại Điện tử. Đến cuối khóa học này, bạn sẽ hiểu được ý nghĩa của thương mại điện tử và lợi ích của việc bán hàng trực tuyến. Bạn sẽ học các thuật ngữ cơ bản, công cụ và nền tảng được sử dụng trong thương mại điện tử. Bạn cũng sẽ biết cách thu hút lưu lượng truy cập có giá trị đến cửa hàng thương mại điện tử thông qua quảng cáo và chiến dịch. Cuối cùng, bạn sẽ khám phá cách tương tác với khách hàng và tạo trải nghiệm cá nhân hóa trực tuyến.
Tiến độ Khóa học
Toàn bộ chương trình gồm bảy khóa học. Tạo doanh số: Xây dựng, Khởi chạy và Quản lý Cửa hàng Thương mại Điện tử là khóa học thứ sáu trong loạt khóa này.
- Kiến thức của Tiếp thị Số và Thương mại Điện tử — Tìm hiểu về các lĩnh vực tiếp thị số và thương mại điện tử và các kỹ năng cần thiết cho các vai trò cấp nhân viên.
- Thu hút và Tương tác Khách hàng với Tiếp thị Số — Áp dụng khái niệm phễu tiếp thị vào các giai đoạn của hành trình khách hàng, bao gồm tương tác, chuyển đổi và lòng trung thành. Học các phương pháp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để khách hàng tiềm năng tìm thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Từ lượt thích đến khách hàng tiềm năng: Tương tác trực tuyến với khách hàng — Học cách tạo nội dung tiếp thị và quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội và đánh giá hiệu quả của chúng bằng dữ liệu phân tích truyền thông xã hội.
- Tư Duy Sáng Tạo Đột Phá: Tiếp Thị Qua Email — Học cách thực hiện các chiến dịch email, sử dụng danh sách gửi thư và tự động hóa giao tiếp và quy trình làm việc với khách hàng.
- Đánh Giá Hiệu Quả: Phân Tích & Đo Lường Marketing — (khóa học hiện tại) Học cách thu thập, giám sát, phân tích và trình bày dữ liệu từ các chiến dịch tiếp thị bằng các công cụ phân tích và trình bày.
- Bán Hàng Hiệu Quả: Xây Dựng, Khởi Chạy & Quản Lý Cửa Hàng Thương Mại Điện Tử — Học quy trình tạo ra một cửa hàng thương mại điện tử mới và điều hướng lưu lượng truy cập vào doanh nghiệp trực tuyến thông qua các chiến dịch quảng cáo.
- Đảm bảo sự hài lòng: Phát triển lòng trung thành của khách hàng trực tuyến — Học các chiến lược xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong thương mại điện tử và sử dụng các công cụ cụ thể để phát triển và duy trì mối quan hệ khách hàng. Khóa học này cũng kết thúc chương trình với các chủ đề phát triển chuyên môn để giúp bạn chuẩn bị cho việc tìm kiếm công việc.
Nội dung Khóa học 6
Khóa học này có các bài tập thường xuyên. Bạn có thể hoàn thành chúng theo tốc độ của riêng bạn; tuy nhiên, các bài tập được thiết kế để giúp bạn hoàn thành chương trình trong sáu tháng hoặc ít hơn. Tham khảo thông tin dưới đây về tiến trình cho khóa học này.
Module 1: Giới thiệu về Tạo doanh số: Xây dựng, Khởi chạy và Quản lý cửa hàng thương mại điện tử
Bạn sẽ khám phá lĩnh vực thương mại điện tử và tìm hiểu về lợi ích của việc bán sản phẩm trực tuyến. Bạn sẽ nghiên cứu các thuật ngữ phổ biến, công cụ, vai trò và chiến lược được sử dụng trong thương mại điện tử. Sau đó, bạn sẽ học cách bắt đầu một dự án thương mại điện tử bằng nghiên cứu thị trường, phân tích cạnh tranh, xác định đối tượng mục tiêu, nghiên cứu sản phẩm, nguồn cung cấp sản phẩm và chiến lược thương hiệu.
Module 2: Tìm hiểu về cửa hàng trực tuyến
Bạn sẽ tìm hiểu về các cửa hàng thương mại điện tử khác nhau, bao gồm Shopify. Bạn sẽ học cách tạo, thiết kế và tối ưu hóa một cửa hàng trực tuyến để bán sản phẩm. Sau đó, bạn sẽ xây dựng một cửa hàng mẫu trên Shopify và tạo danh sách sản phẩm cho nó.
Module 3: Quảng cáo và chiến dịch trong thương mại điện tử
Bạn sẽ khám phá cách tiếp cận khách hàng trực tuyến thông qua các phương pháp như chiến dịch quảng cáo và xem xét lợi ích của quảng cáo trực tuyến. Sau đó, bạn sẽ khám phá cách mùa vụ ảnh hưởng đến doanh nghiệp thương mại điện tử. Cuối cùng, bạn sẽ học cách tối ưu hóa chiến lược tiếp thị thương mại điện tử để đạt được mục tiêu của chiến dịch.
Module 4: Tương tác với khách hàng qua cửa hàng trực tuyến
Bạn sẽ học cách tương tác với khách hàng trực tuyến. Bạn sẽ khám phá cách hoạt động thanh toán trực tuyến và cách kích thích khách hàng mua sản phẩm. Bạn cũng sẽ học cách di chuyển khách hàng một cách hiệu quả qua quy trình của một cửa hàng Shopify. Bạn sẽ kết thúc khóa học bằng việc học về tầm quan trọng của việc tạo ra một đường dẫn thành công cho khách hàng và cách thức hoàn thành đơn hàng và quy trình vận chuyển.
Những Gì Mong Đợi
Mỗi khóa học cung cấp một loạt các bài học với nhiều loại cơ hội học tập. Bao gồm:
- Video để giảng viên dạy các khái niệm mới và trình bày cách sử dụng các công cụ
- Đọc tài liệu để giới thiệu ý tưởng mới và xây dựng trên các khái niệm từ video
- Diễn đàn thảo luận để chia sẻ, khám phá và củng cố các chủ đề bài học nhằm hiểu rõ hơn
- Các lời nhắc thảo luận để khuyến khích suy nghĩ và tham gia vào các diễn đàn thảo luận
- Tự đánh giá để thực hành các nhiệm vụ và kiểm tra kết quả của bạn về độ chính xác
- Câu đố trong video để giúp bạn hiểu nội dung được trình bày trong video
- Câu đố thực hành để chuẩn bị cho các câu đố có điểm
- Câu đố có điểm để đo lường tiến độ của bạn, cung cấp phản hồi quý giá và hoàn thành chương trình - Theo hướng dẫn của chương trình, bạn có thể làm lại câu đố có điểm nhiều lần để đạt được điểm đậu là 80% hoặc cao hơn.
Mẹo Để Thành Công
- Rất khuyến khích bạn tham gia các khóa học và đi qua các mục trong mỗi bài học theo thứ tự chúng xuất hiện vì thông tin và khái niệm mới sẽ xây dựng trên kiến thức trước đó.
- Tham gia vào tất cả các cơ hội học tập để có được nhiều kiến thức và kinh nghiệm nhất có thể.
- Nếu có điều gì đó gây nhầm lẫn, đừng ngần ngại phát lại video, xem lại tài liệu đọc hoặc thực hiện lại hoạt động tự đánh giá.
- Sử dụng các tài nguyên bổ sung được tham khảo trong suốt chương trình. Chúng được thiết kế để hỗ trợ việc học của bạn.
- Khi bạn gặp các liên kết hữu ích trong khóa học, hãy nhớ đánh dấu chúng để có thể tham khảo thông tin sau này để học tập hoặc ôn tập.
- Hiểu và tuân thủ Quy tắc Ứng xử của ischools để đảm bảo rằng cộng đồng học tập luôn là một nơi chào đón, thân thiện và hỗ trợ cho tất cả các thành viên.