• Trang chủ
  • Khóa học
  • Kiến thức cơ bản của tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
    • Phần 1: Giới Thiệu Về Nền Tảng Marketing Kỹ Thuật Số và Thương Mại Điện Tử
    • Hướng Dẫn Bắt Đầu Chương Trình Đào Tạo 5

      • Video1.1
        Chào mừng bạn đến với Khóa học tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử của Google
        8 phút
      • Đọc1.2
        Tổng quan về Chương Trình và Khóa Học 1
        20 phút
      • Video1.3
        Giới thiệu khóa học 1
        2 phút
      • Đọc1.4
        Các tài nguyên hữu ích để bắt đầu
        20 phút
      • Đọc1.5
        Từ điển thuật ngữ cho khóa học Tiếp thị số & Thương mại điện tử
        20 phút
    • Tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử là gì? 8

      • Video2.1
        Tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử là gì?
        5 phút
      • Video2.2
        Các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử làm gì?
        3 phút
      • Video2.3
        Joi - Con đường sự nghiệp Digital Marketing
        0 phút
      • Video2.4
        Kỹ năng chuyển giao cho tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
        5 phút
      • Video2.5
        Prisha - Con đường làm việc trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số của tôi
        4 phút
      • Đọc2.6
        Những kỹ năng cốt lõi của các chuyên gia tiếp thị số và thương mại điện tử
        10 phút
      • Video2.7
        Melba - Con đường làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử của tôi
        4 phút
      • Video2.8
        Andrew - Con đường làm việc trong tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử của tôi
        4 phút
    • Nghề nghiệp trong tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử 7

      • Video3.1
        Khởi động sự nghiệp tiếp thị kỹ thuật số hoặc thương mại điện tử của bạn
        4 phút
      • Video3.2
        Vai trò đại lý so với vai trò nội bộ
        3 phút
      • Đọc3.3
        Vai trò và trách nhiệm trong tiếp thị số và thương mại điện tử
        20 phút
      • Video3.4
        Zuri - Một ngày trong cuộc đời của một nhà tiếp thị kỹ thuật số mới vào nghề
        3 phút
      • Video3.5
        Jebb - Một ngày trong cuộc đời của người quản lý tài khoản thương mại điện tử cấp mới
        4 phút
      • Đọc3.6
        Thương mại điện tử, ecommerce, hay eCommerce?
        20 phút
      • Quiz3.7
        Nghề nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
        15 phút
    • Review: Giới thiệu nền tảng của tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử 3

      • Video4.1
        Tổng kết
        1 phút
      • Đọc4.2
        Các thuật ngữ trong phần 1
        10 phút
      • Quiz4.3
        Thử thách phần 1
        50 phút
    • Phần 2: Hành trình của khách hàng và kênh tiếp thị
    • Tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử mang lại lợi ích như thế nào 8

      • Video1.1
        Chào mừng đến với phần 2
        1 phút
      • Video1.2
        Tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử tạo ra giá trị như thế nào
        4 phút
      • Đọc1.3
        Ưu điểm và thách thức của tiếp thị kỹ thuật số
        20 phút
      • Video1.4
        Jen - Sự đa dạng trong tiếp thị kỹ thuật số
        4 phút
      • Đọc1.5
        Tiếp thị toàn diện
        20 phút
      • Video1.6
        Janice - Tiếp thị toàn diện
        2 phút
      • Video1.7
        Xiomara - Tiếp thị toàn diện
        4 phút
      • Quiz1.8
        Cách các tổ chức hưởng lợi từ tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
        15 phút
    • Giới thiệu về kênh tiếp thị 5

      • Video2.1
        Hành trình của khách hàng và bản đồ hành trình
        4 phút
      • Đọc2.2
        Điểm tiếp xúc là gì?
        10 phút
      • Video2.3
        Phễu tiếp thị
        5 phút
      • Đọc2.4
        Phễu marketing truyền thống đến Phễu marketing kỹ thuật số
        20 phút
      • Quiz2.5
        Phễu tiếp thị (và bán hàng)
        15 phút
    • Thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng 4

      • Video3.1
        Phần đầu của phễu: Nhận thức và sự cân nhắc
        4 phút
      • Đọc3.2
        Nghiên cứu trường hợp: Cách MERSEA cấu trúc phễu tiếp thị của mình
        20 phút
      • Video3.3
        Đo lường thành công ở đầu kênh
        5 phút
      • Quiz3.4
        Kiểm tra kiến ​​thức của bạn: Phễu tiếp thị
        15 phút
    • Thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu 5

      • Video4.1
        Phần cuối của phễu: Chuyển đổi và lòng trung thành
        4 phút
      • Đọc4.2
        Khám phá: Phễu tiếp thị
        10 phút
      • Video4.3
        Đo lường thành công ở cuối kênh
        3 phút
      • Quiz4.4
        Thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu
        15 phút
      • Đọc4.5
        Tương lai của thương mại điện tử
        20 phút
    • Đánh giá: Hành trình của khách hàng và kênh tiếp thị 3

      • Video5.1
        Tổng kết
        1 phút
      • Đọc5.2
        Các thuật ngữ trong Phần 2
        20 phút
      • Quiz5.3
        Thử thách phần 2
        50 phút
    • Phần 3: Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
    • Cách các công ty sử dụng tiếp thị kỹ thuật số để xây dựng thương hiệu của họ 4

      • Video1.1
        Chào mừng đến với phần 3
        2 phút
      • Video1.2
        Giá trị của thương hiệu đối với tiếp thị kỹ thuật số
        3 phút
      • Đọc1.3
        An toàn thương hiệu
        20 phút
      • Quiz1.4
        Giá trị của thương hiệu đối với tiếp thị kỹ thuật số
        15 phút
    • Tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử 6

      • Video2.1
        Các yếu tố của chiến lược tiếp thị kỹ thuật số
        4 phút
      • Đọc2.2
        Tìm kiếm đối tượng khán giả và hiểu khách hàng của bạn
        10 phút
      • Video2.3
        Xác định mục tiêu tiếp thị của bạn
        5 phút
      • Quiz2.4
        Sự khác biệt giữa mục tiêu kinh doanh và tiếp thị
        15 phút
      • Đọc2.5
        Cách thiết lập mục tiêu SMART
        10 phút
      • Quiz2.6
        Tạo chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử
        15 phút
    • Tiếp cận khách hàng trực tuyến 5

      • Video3.1
        Phương tiện truyền thông được trả tiền, sở hữu và kiếm được
        4 phút
      • Video3.2
        Thu hút khách hàng bằng cách tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
        4 phút
      • Video3.3
        Tiếp cận khách hàng bằng tiếp thị qua công cụ tìm kiếm
        4 phút
      • Đọc3.4
        Quảng cáo hiển thị
        10 phút
      • Quiz3.5
        Tiếp cận khách hàng trực tuyến
        15 phút
    • Thu hút khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email 7

      • Video4.1
        Giới thiệu về truyền thông xã hội và tiếp thị qua email
        2 phút
      • Video4.2
        Khái niệm cơ bản về tiếp thị truyền thông xã hội
        6 phút
      • Đọc4.3
        Lựa chọn các nền tảng phù hợp cho đối tượng khách hàng của bạn
        20 phút
      • Video4.4
        Xây dựng mối quan hệ với tiếp thị qua email
        4 phút
      • Đọc4.5
        Các loại chiến dịch email
        10 phút
      • Đọc4.6
        Đánh giá: Khái niệm về kênh tiếp thị
        10 phút
      • Quiz4.7
        Thu hút khách hàng bằng phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email
        15 phút
    • Review: Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số và thương mại điện tử 3

      • Video5.1
        Tổng kết
        1 phút
      • Đọc5.2
        Các thuật ngữ trong Phần 3
        10 phút
      • Quiz5.3
        Thử thách phần 3
        50 phút
    • Phần 4: Đo lường hiệu suất thành công
    • Đo lường thành công hiệu suất tiếp thị 6

      • Video1.1
        Chào mừng đến với phần 4
        2 phút
      • Video1.2
        Đo lường tiến độ bằng tiếp thị hiệu suất
        3 phút
      • Đọc1.3
        Các chỉ số phổ biến để đo thành công
        0 phút
      • Video1.4
        Làm việc với dữ liệu
        4 phút
      • Đọc1.5
        Đạo đức dữ liệu
        10 phút
      • Quiz1.6
        Đo lường thành công hiệu suất tiếp thị
        10 phút
    • Sử dụng thông tin chi tiết về dữ liệu để cải thiện chiến lược 5

      • Video2.1
        Mô hình phân bổ cho tiếp thị kỹ thuật số
        5 phút
      • Video2.2
        Khái niệm cơ bản về kể chuyện dữ liệu
        5 phút
      • Đọc2.3
        Cấu trúc câu chuyện
        20 phút
      • Đọc2.4
        Khám phá: Kể chuyện bằng dữ liệu
        10 phút
      • Quiz2.5
        Sử dụng thông tin chi tiết về dữ liệu để cải thiện chiến lược
        15 phút
    • Theo đuổi sự nghiệp mới của bạn 3

      • Video3.1
        Chuẩn bị cho quá trình tìm kiếm việc làm của bạn
        2 phút
      • Đọc3.2
        Làm thế nào để tìm cơ hội việc làm
        20 phút
      • Video3.3
        Elle - Xây dựng sự tự tin
        4 phút
    • Đánh giá: Đo lường thành công hiệu suất tiếp thị 3

      • Video4.1
        Tổng kết
        1 phút
      • Đọc4.2
        Các thuật ngữ trong Phần 4
        20 phút
      • Quiz4.3
        Thử thách phần 4
        50 phút
    • Đánh giá khóa học: Kiến Thức Cơ Bản Của Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Và Thương Mại Điện Tử 3

      • Video5.1
        Chúc mừng! Những gì sắp diễn ra trong Khóa 2
        2 phút
      • Đọc5.2
        Thuật ngữ khóa học 1
        20 phút
      • Đọc5.3
        Bắt đầu Khóa học 2
        10 phút
    Nội dung khóa học

    Các tài nguyên hữu ích để bắt đầu

    Là người học, bạn có thể hoàn thành khóa học này một cách riêng lẻ. Tuy nhiên, để nhận chứng chỉ, bạn phải hoàn thành tất cả các khóa học trong chương trình. Bài đọc này mô tả những gì cần thiết để nhận chứng chỉ và các phương pháp tốt nhất để bạn có một trải nghiệm học tốt trên nền tảng này.

    Thói quen lành mạnh để hoàn thành khóa học

    Dưới đây là danh sách các phương pháp tốt nhất sẽ giúp bạn hoàn thành các khóa học trong chương trình đúng thời hạn:

    • Lập kế hoạch thời gian của bạn: Đặt thời gian học đều đặn và tuân thủ chúng hàng tuần có thể giúp bạn làm cho việc học trở thành một phần của lịch trình hàng ngày của bạn. Sử dụng lịch hoặc bảng thời gian để tạo ra một lịch trình, và liệt kê những gì bạn dự định làm mỗi ngày để chia nhỏ công việc của bạn thành những mục tiêu có thể đạt được. Tạo ra một nơi yên tĩnh để xem video, xem lại các bài đọc và hoàn thành các hoạt động để bạn có thể tập trung thực sự vào nội dung.
    • Làm việc theo tốc độ của riêng bạn: Mỗi người học học theo cách riêng của mình, vì vậy chương trình này đã được thiết kế để cho phép bạn làm việc theo tốc độ của riêng bạn. Mặc dù các hạn chót được cá nhân hóa của bạn bắt đầu khi bạn đăng ký, chúng chỉ là một hướng dẫn. Hãy di chuyển qua chương trình theo tốc độ phù hợp nhất với bạn. Không có hình phạt nào cho các bài tập muộn; để nhận chứng chỉ của bạn, bạn chỉ cần hoàn thành tất cả công việc. Nếu bạn muốn, bạn có thể kéo dài hạn chót của mình bằng cách quay lại Mục Tổng quan trong bảng điều hướng để nhấp vào Chuyển phiên. Nếu bạn đã bỏ lỡ hạn chót trước đó, hãy nhấp vào Đặt lại hạn chót của tôi thay vì.
    • Thấy hiếu kỳ: Nếu bạn tìm thấy một ý tưởng khiến bạn phấn khích, hãy hành động ngay! Hỏi câu hỏi, tìm kiếm thông tin chi tiết hơn trên mạng, kiểm tra các liên kết mà bạn quan tâm và ghi chú lại những phát hiện của bạn. Những điều nhỏ bé mà bạn làm để hỗ trợ quá trình học của mình sẽ đưa kiến thức của bạn thêm xa hơn, mở ra nhiều cánh cửa hơn trong lĩnh vực phát triển nhanh này và giúp bạn đủ điều kiện cho các công việc.
    • Ghi chú: Ghi chú là thông tin hữu ích để nhớ mà bạn nghĩ có thể quan trọng trong tương lai, đặc biệt là khi bạn chuẩn bị bước vào một lĩnh vực công việc mới. Ngoài ra, việc ghi chú là một cách hiệu quả để tạo ra mối liên kết giữa các chủ đề và hiểu rõ hơn về những chủ đề đó.
    • Học cùng nhau: Đôi khi rất khó để tìm thời gian tiến triển qua một Chứng chỉ Sự nghiệp Google với tất cả những sự xao lạc trong cuộc sống. Đăng ký Nhóm học tập - các phiên học trực tiếp được tổ chức từ thứ Hai đến thứ Năm cung cấp cho bạn thời gian và không gian dành riêng để tập trung vào công việc học của bạn cùng với cộng đồng của bạn bè.
    • Xây dựng bản sắc Nghề nghiệp của bạn: Bản sắc nghề nghiệp của bạn là giá trị độc đáo mà bạn mang lại cho lực lượng lao động. Xem video này để tìm hiểu về các thành phần chính của bản sắc nghề nghiệp và viết tuyên bố bản sắc nghề nghiệp của riêng bạn. Khám phá và xác định bản sắc nghề nghiệp của bạn giúp bạn trang bị tốt hơn để chọn một con đường nghề nghiệp phù hợp với sức mạnh, giá trị và mục tiêu của bạn và hiệu quả hơn trong ngành nghề bạn đã chọn.
    • Cập nhật hồ sơ của bạn: Hãy cân nhắc cập nhật hồ sơ của bạn trên Ischools. Liên kết này xuất hiện trong menu khi bạn nhấp vào tên của mình ở góc trên bên phải của màn hình này. Khi bạn bè tìm thấy bạn trong diễn đàn thảo luận, họ có thể nhấp vào tên của bạn để xem hồ sơ của bạn và hiểu bạn nhiều hơn.

    Tài liệu, bảng tính và bài thuyết trình cho các hoạt động trong khóa học

    Để hoàn thành một số hoạt động trong chương trình, bạn sẽ cần sử dụng tài liệu số, bảng tính hoặc bài thuyết trình. Các chuyên gia tiếp thị sử dụng các công cụ phần mềm này để hợp tác trong các nhóm và tổ chức của họ. Nếu bạn cần thông tin thêm về cách sử dụng một công cụ cụ thể, hãy tham khảo các tài nguyên sau:

    • Microsoft Word: Trang Hỗ trợ và Học của Microsoft cho Word
    • Google Docs: Trang Trung tâm Hỗ trợ cho Google Docs
    • Microsoft Excel: Trang Hỗ trợ và Học của Microsoft cho Excel
    • Google Sheets: Trang Trung tâm Hỗ trợ cho Google Sheets
    • Microsoft PowerPoint: Trang Hỗ trợ và Học của Microsoft cho PowerPoint
    • Cách sử dụng Google Slides: Trang Trung tâm Hỗ trợ cho Google Slides

    Thuật ngữ của khóa học

    Khóa học này sẽ bao gồm nhiều thuật ngữ và khái niệm, một số trong số đó bạn có thể đã biết và một số khác là mới. Để tự nhắc nhở về ý nghĩa của một thuật ngữ hoặc để giúp bạn xem lại các khái niệm cho các bài kiểm tra có điểm, hãy tham khảo Từ điển thuật ngữ cho khóa học này.

    Phản hồi về khóa học

    Việc cung cấp phản hồi về video, đọc và các tài liệu khác là dễ dàng. Khi tài nguyên mở trong trình duyệt của bạn, tìm các biểu tượng đặt ngón tay cái lên và đặt ngón tay cái xuống.

    • Nhấp vào biểu tượng đặt ngón tay cái lên cho các tài liệu hữu ích.
    • Nhấp vào biểu tượng đặt ngón tay cái xuống cho các tài liệu không hữu ích.

    Nếu bạn muốn báo cáo một vấn đề cụ thể với một mục, hãy nhấp vào biểu tượng cờ, chọn một danh mục và nhập giải thích vào ô văn bản. Phản hồi này sẽ được gửi lại cho nhóm phát triển khóa học và không hiển thị cho các học viên khác. Tất cả phản hồi nhận được sẽ giúp tạo ra các chương trình chứng chỉ tốt hơn trong tương lai.

    Đối với trợ giúp kỹ thuật trên nền tảng, hãy truy cập Trung tâm Trợ giúp của Người học.